Aiyara Grand Hotel

2 /5 กาลครั้งหนึ่ง ที่แสนยาวนาน: ตัวห้องพักสะอาดดี กว้างดี อ่างอาบน้ำสะอาด แต่เตียงนอนไม่สบาย ยุบ ไม่แน่น ขอรับเตียงใหญ่ คิงไซด์ไป แต่ได้เตียงเล็กต่อกัน2เตียง ห้องอาหาร อาหารไม่หลากหลาย รสชาติ.....***** คนอินเดียเยอะ ........ พนักงานบริการดีตามมาตรฐาน ปล. ห้องพักมีการเก็บเงินค่ามัดจำ***

5 /5 Suricha Worathongchai: มาพักที่นี้หลายครั้งแล้วค่ะชอบเตียงนอนให่ญนุ่มหลับสบาย ห้องใหม่คือว่าให่ญมาอ่างอาบน้ำและฝักบัว มีที่จอดรถเยอะ มี3ตึก อาหารเช้าโดยรวมคือว่าใช้ได้

4 /5 Sasinatthanan Chatchawong: การต้อนรับและบริการดีมากๆ ห้องพักสะอาด เราพักห้อง 1512 วิวดีมากๆ ห้องกว้าง มีระเบียงวิวเมือง ห้องน้ำกว้าง มีอ่างอาบน้ำเปิดม่านมองวิวเมืองพัทยาได้ เตียงนุ่มดูดวิญญาณมากๆ แต่ข้อเสียที่เจอตอนเช้าๆคือ เสียงจากนอกห้องดังจนสะดุ้งตื่น เช่น เสียงคุย เสียงปิดประตูจากห้องอื่นๆ (หากโรงแรมปรับตรงนี้ได้ การพักผ่อนจะเต็มที่ และเป็นที่น่าพอใจของผู้เข้าพักกว่าเดิมค่ะ)

5 /5 Bamb_bii Ch: เกินคาดมาก ห้องสะอาด พนักงานดี ห้องน้ำใหญ่มีอ่างจากุชชี่ ครบทุกอย่างจริงๆ อัพเกรดห้องให้อีก ใหญ่มากก ไว้มาพักอีกค่า

1 /5 THANYANATE PHOSUWAN: ใช้บริการห้องพักและห้องสัมมนา ราคาห้องพักไม่สูงมาก สามารถเข้าถึงได้ บริเวณใกล้เคียง มีร้านนวด ร้านอาหาร สามารถเดินไปใช้บริการได้ ไม่ไกล เดินประมาณ 5-8 นาที ตามที่เห็น ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นกรุ๊ปนักท่องเที่ยว อินเดีย และ จีน ห้องพักกว้าง มีห้องหลายประเภทให้เลือกใช้บริการ รสชาติอาหารอยู่ในระดับปานกลาง ราคาอาหารของห้องอาหารสามารถเข้าถึงได้ อาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ มีเมนูให้เลือกพอประมาณ การบริการของเจ้าหน้าที่ไม่เป็นที่ประทับใจ ความใส่ใจ หรือ Service Mind ที่มีต่อลูกค้าค่อนข้างน้อย การตอบสนองต่อความต้องการหลังจากเช็คอิน ไม่สร้างความประทับใจที่จะทำให้กลับมาใช้บริการอีก การคืนเงินมัดจำคีการ์ดค่อนข้างช้า เมื่อเปรียบเทียบกับโรงแรมอื่นๆในพัทยาที่เคยไปพัก ซึ่งก็เป็นอีก process ที่ไม่สร้างความประทับใจ หัวข้อสุดท้ายที่ทำให้ตัดสินใจไม่กลับมาใช้บริการ ซึ่งเกี่ยวกับการขอให้ออกใบกำกับภาษี ซึ่งเป็นสิทธิที่ลูกค้าสามารถร้องขอได้ ซึ่งโรงแรมมีงื่อนไขเพิ่มเติมที่คลุมเครือสำหรับการออกใบกำกับภาษี หากโรงแรมมีการทบทวนตรวจเช็คการบริหารจัดการ 3 ส่วนหลักๆ อาจจะทำให้เพิ่มศักยภาพการบริการที่ดีขึ้น System เครื่องมือ บุคลากร