2 /5 Su Pha: ไปเข้าพักมาเมื่อเดือนเมษาที่ผ่านมาเพราะเป็นวันเกิดลูกชายครบรอบสามขวบ เพราะอยากพาลูกชายมาใช้ Kid club และสวนน้ำที่อ่านรีวิวมาว่าดีและห้องพักก็ดี
แต่วันที่ไปถึงพนักงานแจ้งว่าวันรุ่งขึ้น kid club ปิดใช้งาน
ซึ่งตอนนั้นก็รู้สึกไม่โอเคแต่ก็ปล่อยผ่านค่ะเพราะวันเกิดลูกชายไม่อยากอารมณ์เสีย
แต่อาจจะเป็นช่วงหายซีซั่นทำให้การต่อคิวเช็คอินนานมากเท่าที่จำได้ประมาณครึ่งชั่วโมง !! หลังจากเช็คอินเรียบร้อยพาครอบครัวขึ้นไปห้องพักเราจองไว้สองห้องเพราะพาลูกชายกับคุณย่าไปด้วยแต่ห้องที่ได้กลับเป็นห้องที่มีกลิ่นบุหรี่แรงมากๆ !! ส่วนอีกห้องที่อยู่ติดกันปกติ ซึ่งทางเราได้แจ้งพนักงานทันทีว่าเราจองห้อง non Smoking ไปแต่ทำไมติดบุหรี่ถึงได้แรงขนาดนี้ ทางพนักงานแจ้งกลับมาว่าให้พนักงานไปฉีดดับกลิ่นให้มั้ยคะ ซึ่งตอนนั้นเราก็ไม่รู้ว่าการฉีดดับกลิ่นมันไม่สามารถดับกลิ่นได้ ก็เข้าใจว่าอาจจะเป็นสูตรของโรงแรมเพราะว่าของก็เยอะแล้วก็อยากจะรีบพาลูกไปเล่นน้ำด้วย
แต่หลังจากที่พาลูกชายไปเล่นน้ำกลับขึ้นมาสิงห์บุรีในห้องก็ยังคงกลิ่นแรงเหมือนเดิม ทางเราก็รีบโทรไปแจ้งข้างล่างว่ามันไม่ได้ผลมันยังมีกลิ่นเหม็นบุหรี่เหมือนเดิมพนักงานก็ยืนยันว่าเดี๋ยวจะส่งคนขึ้นมาเปิดเครื่องกับกลิ่นให้อีกรอบ ซึ่งตอนนั้นก็เราก็รีบรีบเพราะว่าจะรีบพาลูกกับคุณย่าไปทานข้าว จึงบอกพนักงานว่าให้รีบขึ้นมาจัดการ แต่ปรากฏว่าหลังจากทานข้าวขึ้นมาเองก็ยังคงรุนแรงหนักเหมือนเดิม !! เพราะมีทั้งกลิ่นบุหรี่ กลิ่นน้ำหอมตีกันไปหมด ซึ่งเราก็แจ้งพนักงานไปอีก แต่ณเวลานั้นก็เป็นเวลาประมาณเกือบสามทุ่มแล้วลูกก็ง่วงแล้วของก็เยอะเราไม่สะดวกที่จะย้ายห้องเวลานั้นและต้องแยกห้องกับคุณย่าและลูกด้วยยิ่งไม่สะดวกที่จะปล่อยให้คนแก่กับเด็กเล็กอยู่กันแค่สองคน
สรุปก็ต้องทนฝืนนอนดมกลิ่นบุหรี่จนปวดหัวทั้งคืนสรุปจากที่ต้องการจะมาเที่ยวพักผ่อนก็แทบไม่ได้นอนเลย อาการไมเกรนก็กลับมากำเริบอีก เราจองไว้สองห้องจ่ายไปเกือบ 10,000 บาทพร้อมกับทานอาหารอีกหลักพัน
ที่แย่ไปกว่านั้นคือวันรุ่งขึ้นเราก็เช็คเอ้าท์ แล้วก็ได้แจ้งกับพนักงานที่เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ก็ไม่มีผู้จัดการออกมาขอโทษ ทางเราก็ได้ทำการเขียนร้องเรียนในเอกสารที่ทางโรงแรมยื่นให้มา แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับมาขอโทษใดๆทั้งสิ้น
ครอบครัวเราผิดหวังกับโรงแรมนี้มากทั้งที่คาดหวังไว้สูงเพราะอ่านรีวิวมาชื่นชมโรงแรมเยอะและจนถึงตอนนี้ก็ไม่มีคนของทางโรงแรมติดต่อมาแต่อย่างใด
