Triple B Boutique Residence
Mai Suchada สวัสดีค่ะ ฝากเรื่องถึงเจ้าของโรงแรมมนะคะ
เมื่อวานได้เข้าไปใช้บริการ เข้าไป walk in วันที่ 7/12/67-8/12/67 พัก 1 คืน นอนห้อง 700฿ มัดจำ 200฿
เข้าไปเมื่อเวลาประมาณบ่าย 3 พนักงานวันที่ 7/12/67 บริการดีปกติ ห้องดีสะอาดประทับใจมาก และได้
**check out วันที่ 8/12/67 12:00น. ฉันได้ให้แฟนนไปคืนคีย์การ์ดเพราะจะเดินกลับมาเก็บของที่รถ แฟนไปคืนคีย์การ์ด และจะเอาค่ามัดจำ200฿
เเต่พนักงานผู้หญิงมัดผม ได้รับคีย์การ์ดและตอบค่ะ แต่่ไม่คืนค่ามัดจำ แฟนนเดินมาหาว่าได้มีค่ามัดจำมั้ย จนแฟนนเดินย้อนกลับไปบอกว่าแล้ววค่ามัดจำ พนักงานผู้หญิง ถึงได้ตอบว่า ขอโทษทีค่ะ พอดีทางโรงแรมไม่ได้เก็บค่ามัดจำนานแล้ว และะหยิบเงิน ค่ามัดจำ 200฿ จากลิ้นชักใต้โต๊ะให้แล้ววหัวเราะกลบเกลื่อน
จากข้อสงสัยนะคะ
1.พนักงานผู้หญิง วันที่ 8/12/67 บอกว่าทางโรงแรมไม่ได้เก็บค่ามัดจำนานแล้ว สรุปคือยังไงคะ ไม่ได้ประชุมหารือกันหรอว่าสรุปต้องมีมัดจำหรือไม่ต้องมี ?
2.พนักงานผู้หญิงตั้งใจจะงุบงิบค่ามัดจำของลูกค้าแกล้งงลืมตีมึน ?
3.ถ้าเป็นอย่างข้อ 2 พนักงานคนนี้โคตรจะแย่ แล้ววดูทรงไม่ได้ทำเป็นครั้งแรก คงทำมาแล้ววคิดว่าหลายครั้ง คิดว่าเป็นลูกค้าเป็นนักต่างชาติ นักท่องเที่ยวหรอคะ ?
4.ควรจะอบรมพนักงานคนนี้นะคะ
ถ้าแฟนนไม่เดินมาบอกคงได้มีเรื่องกันแน่ค่ะ เพราะเห็นนะคะว่าทางโรงแรมมีกล้องวงจรปิดหลายมุม
5.พนักงานคนนี้ไม่มีใจรักบริการ ความซื่อสัตย์เลย ควรคัดพนักงานสักหน่อยนะคะ