Tang kwaa เจ้าของร้านน่ารัก ยิ้มแย้ม และเป็นมิตรมากขอบคุณมากค่ะแต่
มี 2 ประเด็นที่ไม่ชอบ และอยากแนะนำให้พนักงานร้านคนนึงปรับปรุง
1. การรับฟังลูกค้า เช่น ฟังก่อนว่าลูกค้าจะถามอะไร แล้วค่อยตอบ ค่อยตัดสินใจ
2. ภาษากายที่ลูกค้าได้รับ เช่น การถอดหายใจ กระแทกขวดน้ำยาเล็บ ลูกค้ารับรู้และดูออก / และไม่อยากทำกริยาเช่นนั้นตอบกลับเหมือนกันค่ะ
3. ความพร้อมในการรับลูกค้า ถ้าไม่พร้อม ดึกแล้ว สามารถแจ้งลูกค้าให้มาวันหลังได้ ที่พนักงานพร้อมบริการ
ลูกค้าทุกคนจ่ายเงิน และซื้อบริการเหมือนกัน อยากให้บริการ และรักษามาตรฐานอย่างมืออาชีพ
(เราเข้าร้าน 22.30, ทำเล็บแต่ละสีไม่เหมือนกันเลย, ราคา 300 บาท)
ปล.1 เล็บไม่เนี้ยบแต่บริการดี ลูกค้าจะแฮปปี้กว่าค่ะ
ปล.2 ตั้งใจมาร้านนี้เพราะเพื่อนแนะนำ / แต่จะไม่มาอีกแล้วค่ะ
ขอบคุณเจ้าของร้านอีกครั้งที่ถาม feedback นะคะ
1 /5
