โรงแรมช็อคโกแลต บ็อกซ์ มินต์
Chang CC จองพักที่นี่ 3 คืน เห็นเลทคะแนนดีใน booking ที่ไหนได้
1. ห้องพักไม่มีมาตรฐาน ห้องไม่เก็บเสียง นอนไปสะดุ้งไปจากเสียงข้างนอกห้อง
2. ห้องอาบน้ำไม่ได้มีที่กั้นอะไรเลย มีแค่ม่านทำให้ตอนอาบน้ำ น้ำกระเด็นออกมาทำให้ลื่น
3. ผมได้อาบน้ำเสร็จแล้วก็เกิดการลื่นจริงๆ ไปโดนกระจกที่ตั้งไว้ หน้าห้องอาบน้ำ ที่ตั้งไว้เฉยๆ วางตั้งพิงผนังกำแพง โดยที่ไม่มีการยึด หรือ ล็อคอะไรเลย (มาตรฐานต่ำมาก ไม่มีการ concern ความปลอดภัยของผู้เข้าพัก)
4. กระจกล้มลงมาแตก แต่โชคดีมากๆที่ผมไม่ได้รับบาดเจ็บอะไร แต่มีเศษกระจกเต็มห้อง
5. ผมลงมาแจ้งช่วงเช้า และ ถามถึงการดำเนินการโรงแรมเรียกค่าเสียหายเปลี่ยน กระจก 3,800 บาท (แจ้งวันเช็คเอาท์ ทั้งที่เรื่องเกิดตั้งแต่คืนแรก
ไม่มีการติดต่อ พูดคุยหรือสอบถาม แจ้งอะไรผมเลยในวันก่อนจะเช็คเอาท์)
ผมถามหาความรับผิดชอบจากโรงแรมนี้ พนักงานก็ตอบไม่ได้ บอกลูกค้าต้องเป็นคนรับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ ต้องให้เกิดกรณีที่ได้รับบาดเจ็บอย่างงั้นหรือ ?
ผมได้จ่ายค่าเสียหายเป็นจำนวน 3,800 บาท ไม่มีแม้แต่คำขอโทษจาก พนักงาน หรือ ผู้จัดการใดๆเลยทั้งสิ้น สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ผมเสียความรู้สึกมากๆ ผมแสดงความรับผิดชอบที่พวกคุณโยนมาที่ผมแล้ว แต่พวกคุณไม่มีแม้แต่ความรับผิดชอบต่อความรู้สึกผู้เข้าพักที่ลื่นล้มเกิดอุบัติเหตุในห้องโรงแรมของคุณ
สิ่งที่กล่าวมานี้สรุปได้ว่า โรงแรมแห่งนี้ขาดความเป็นมืออาชีพ ทั้งผู้จัดการ และ พนักงาน รวมถึงห้องที่ไม่มีมาตรฐานความปลอดภัย
มิหนําซ้ำ พนักงาน ผู้จัดการ ไม่ได้ห่วงแม้แต่ความปลอดภัยของผู้เข้าพัก ห่วงแต่ทรัพสิน ไร้ซึ่งความเห็นอกเห็นใจ Service mind ต่ำ
** โปรดอย่าดูรูปห้องพักเป็นหลัก โปรดดูรีวิวเรื่องการบริการเป็นอันดับแรกเสมอ **
