Nucnix Ajchara ปกติเป็นลูกค้าทำร้านนี้มา 2ปี ตั้งแต่ร้านยังมีแค่สาขาเดียว ซื้อโปรสปา+ทาสี ตลอด ทุกครั้งที่มาล้างสีจะไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้าทำมาจากที่ร้าน น้องๆพนังงานทุกคนแจ้งเราแบบนั้น ครั้งนี้เป็นครั้งที่สาม ที่เข้ามาทำของปีนี้ สองครั้งแรกกับน้อง reception คนก่อน ไม่เคยแจ้งว่าจองจาก GoWabi จะต้องมีค่าล้าง และบริการดีมากๆ มารอบนี้เจอน้อง reception คนใหม่ เป็น bad experience ever ตั้งแต่ใช้บริการที่นี้ แค่จองมาจาก GoWabi ก็บอกว่า คราวหลังมาซื้อหน้าร้านก็ได้ ราคาเท่ากัน คือทราบค่ะ แต่สะดวกแบบนี้ ที่สำคัญคือเดินมาแจ้งด้วยกิริยาน้ำเสียงที่ไม่สุภาพ ว่าจะมีค่าบริการล้างสี เราก็พยายามอธิบายว่า รอบๆก่อนๆที่เคยมาใช้ไม่เคยเสีย แทนที่จะอธิบายกับเราดีๆกลับชักสีหน้าใส่ และพูดกับเราว่า “งั้นครั้งนี้จะอนุโลมให้” what นี่คือคำพูดที่ควรพูดกับลูกค้าหรอ คือเปลี่ยนกฎอะไรก็สามารถใช้คำพูดที่ดีกว่านี้ได้ สุดท้ายพอใช้บริการเสร็จ มีการเรียกเก็บบิลค่าล้าง คือแย่มากๆ คำว่าอนุโลมให้นอกจากจะดูถูกลูกค้าแล้ว ยังผิดคำพูดที่พึ่งพูดไปอีก คือเงินค่าล้างไม่กี่บาทจ่ายได้ค่ะ แค่ต้องการคำอธิบายดีๆแบบสุภาพชน เพราะจู่ๆเปลี่ยนแปลงไป เจอแบบนี้ขยาด เสียดายพนงทำเล็บทำดีทุกคน แต่เจอreceptionคนนี้ไป ขอหาร้านใหม่ที่มี services mind ดีกว่าคนนี่้ดีกว่าค่ะ
1 /5
