1 /5 setthawut baimontha: เราได้ ทำการ เข็คอิน และ เข้าพักเวลา 22:30 โดยที่ได้ ทำการ จอง ห้องริมสระน้ำไว้ แต่ทาง โรงแรมได้ทำการ upgrade ใหเป็นห้องที่ใหญ่ขึ้น (ห้อง 3702) ถือว่า เป็นเรื่องที่ดี โดย ที่ไม่ได้ ร้องขอ แต่หลังจากที่เข้าห้องไป แล้วได้ทำการเปิดเครื่องปรับอากาศ ซึ่งไมได้ มีความเย็นเลย เราได้แต่หวังว่า อีกสักพักคงจะเย็นขึ้น หลังจากรอมาประมาณ 1 ชั่วโมงแอร์ก็ไม่ได้มีความเย็นเอาเสียเลย จึงได้ทนๆนอนไปด้วยความอ่อนเพลียจากการทำงาน มาทั้งวัน หลังจากที่ได้นอนไป ก็ต้องสะดุ้งตื่นตอน 2:30 พบว่า ห้องร้อนมาก แอร์ไม่ทำงาน และได้แสดงข้อความ error ที่หน้าจอ จึงได้โทรประสานงานไปที่พนักงาน ต้อนรับกะดึก (เป็นชาวพม่า ไม่สามารถพูดภาษาไทยได้ เราต้องสื่อสาร เป็นภาษา อังกฤษกัน ในกรณีนี้ ถ้าลูกค้าไม่สามารถสื่อสารต่างภาษาได้ จะทำอย่างไร) ได้รับคำตอบว่า จะมีช่างมาทำการแก้ไขให้ รออีกประมาณ ครึ่งชั่วโมง 3:00 ได้มีช่าง (ชาวพม่าที่สามารถ สื่อสารภาษาไทยได้) ขึ้นมาทำการ แก้ไข โดยการ ล้างทำความสะอาด ฟิลเตอร์ ประมาณ 30 นาที และได้ทำการ ปรับตั้ง อุณภูมิลงมาต่ำสุด ที่ 16 C (ก่อนหน้านั้น ระบบถูกต้องค่าไว้ที่ 20 C) ในขณะที่ช่างมาทำความสะอาดได้ทำการสอบถามว่า มีระบบการวางแผนในการทำความสะอาดหรือไม่ ช่างได้แจ้งว่า ไม่มี ถ้าไม่เย็น ลูกค้า แจ้งก็จะมาทำความสะอาด ตัวกรอง ให้ ถ้าไม่แจ้ง ก็ปล่อยผ่าน ไม่ได้มีการดูแลรักษา แต่อย่างใด หลังจากที่ช่างกลับไปแล้ว รออีกประมาณ 1 ชั่วโมง แอร์ ก็ไม่ได้ เย็น ขึ้น แต่อย่างใด จึงได้ สอบถามไปยัง พนักงาน ต้อนรับ คนเดิม ว่า เราสามารถ เปลี่ยนห้อง ได้หรือไม่ ได้รับคำตอบว่า ต้องสอบถามคนอื่นดูก่อน ว่า อนุญาติ ให้ย้ายได้หรือไม่ รอได้ประมาณ 15 นาทีได้มี พนักงาน ต้อน รับคนไทยขึ้นมาติดต่อ และแจ้งว่า ให้ย้ายห้องได้ จึงได้ย้าย ไปอยู่ที่ห้อง 1506 ซึ่งเราได้สอบถามแล้วว่า แอร์เย็น หรือไม่ ได้รับคำตอบว่า เย็น เราจึงได้ทำการย้าย ไป หลังจากที่ได้เข้าไปในห้อง และตรวจสอบพร้อมกับ พนักงาน ต้อน รับคนไทย แอร์ไม่ได้ เย็น อย่างที่ต้องการ ซึ่งพนักงาน ต้อนรับท่านนั้น ก็เห็นด้วย ว่า ไม่เย็นจริงๆ จึงได้แจ้งว่า จะย้าย ห้อง อีกครั้ง แต่ว่า เราต้องรอห้องทำความสะอาดก่อน หลังจาก ที่รอไป ได้ 25 นาทียังไม่มีพนักงาน มาติดต่อ จีงได้เดินลงไป ที่ล๊อบบี้ เพื่อไป สอบถาม พนักงาน (ชาวพม่า คนเดิม)แจ้งว่า ยังทำความสะอาดไม่เสร็จ ให้รอไป ก่อน หลังจากรอมาอีก 10 นาทีพนักงาน ต้อนรับคนไทย มาสอบถามว่า ยังไม่ได้ เข้าห้อง อีกหรือ เขาจึงได้ไปทำการตรวจสอบให้ และได้แจ้ง ว่า เราสามารถ เข้าพักได้ ที่ห้อง 23xx (จำเบอร์ห้องไม่ได้แล้ว เพราะว่า มึนจากการไม่ได้นอนทั้งคืน) ซึงเป็นห้องริมสระน้ำที่ได้ จองมาตั้งแต่ตอนแรก กว่าจะได้เข้าห้องก็ 6:00 พอดี กว่าจะได้หลับ คงใกล้ 7:00 และเราต้องตื่นมากิน ข้าว ตอน 9:00 เพราะพนักงาน ต้อน รับแจ้งว่า ห้องอาหารจะปิดตอน 10:00 กินข้าวเสร็จ ก็รีบกลับไปนอนตื่นมาอีกที ก็ 14:00 ซึ่งทางโรงแรมแจ้งว่า ให้ late check out ได้ แต่เรามองว่า ไม่คุ้มกับเวลาที่เสียไป ที่เราต้องไป ทำธุระต่ออีกหลายที ทำให้ต้องยกเลิกออกไป เรานอนโรงแรมในเครือ UHG มาหลายที่และที่นี่ไม่ใช่ครั้งแรก แต่คงจะเป็นครั้งสุดท้าย ของเราแล้ว
