Villa Deva Resort & Hotel Bangkok
Noda P.megumi วันนี้ไปทานอาหาร จองโต๊ะไว้ 17.30 ตอนขับรถเข้ามา มีรปภ.คนนึงโบกมือให้ไปทางขวา ซึ่งมันคือทางออกและเข้าใจว่าเป็นจุด drop off และที่จอดรถตรงนั้นน่าจะเป็นsupercar ซึ่งไม่มีที่ให้จอด รปภ.เดินมาที่รถและจึงบอกไปว่ามาทานอาหารที่รร.มีจองโต๊ะไว้ เขาเลยบอกให้ออกไปวนรถมาจอดข้างใน คงจังหวะรถอีกคันออกมาพอดีเลยว่างให้จอด 1 ช่อง ไม่แน่ใจว่าวันที่ไปรร.มีงานอะไรเพราะรถจอดเต็มหมด ...ตอนขากลับสักประมาณทุ่มกว่า ขับรถออกมามีรปภ.ขอบัตรจอดรถ ซึ่งเราแจ้งเขาไปว่าเราไม่มีรปภ.ไม่ได้ให้อะไรแค่บอกว่าให้ไปจอดข้างใน พอกำลังจะออกจากรร.คล้ายว่าเขาตะโกนให้รปภ.อีกคนที่อยู่ฝั่งทางออกโบกรถเราไว้ก่อน แล้ววิ่งมาบอกอีกรอบว่า มีในบันทึกสมุดจอดรถอะไรของเขาสักอย่างว่าให้บัตรมา รปภ.ก็ยังยืนกรานว่าให้มาแล้ว จนสามีเราหงุดหงิดมากเลย นี่ต้องย้ำอีกรอบว่าไม่มีใครให้บัตรจอดรถสักคน เขาถึงปล่อยออกมา
...ครอบครัวเราอยู่ในกทม.หลายครั้งก็พาลูกมาทานอาหารรร.บ่อยๆ เวลาเที่ยวตจว.หรือมาทำธุระก็พักรร.4-5ดาวตลอดทั้งhotel chain และไม่ใช่hotel chain ไม่เคยเจอปัญหาเรื่องแบบนี้เลยนะคะ รปภ.หลายที่น่ารักและรู้จักวิธีการสื่อสารกับลูกค้า เช่น มาพักที่นี้ มาทำอะไร นั่นนี่ วอร์สื่อสารกับคนในรร. บางที่มีโซนจอดรถ ก็มีคนนำชี้จุดจอด .....แต่ไม่ใช่สำหรับที่นี้เลย
รร.คุณบอกว่าเป็น 5 ดาว แต่ทันทีแค่ล้อหมุนเข้ามาในพื้นที่รร.ก็เจอแบบนี้ อันนี้ไม่เข้าใจค่ะ เห็นรปภ.คุณอยู่ตั้งหลายคน วิ่งวุ่นกันไปหมด ที่จอดรถก็มีอยู่ไม่ถึง 20คัน ทำไมทำงานแบบนี้ แสดงว่าคงมีปัญหาเรื่องการจัดการสักอย่างนะคะ