2 /5 Guy Haggai: การสื่อสารต่าง ๆ ชอบดูคลาดเคลื่อน มีปัญหา และไม่ได้อย่างที่สื่อสารหรือคุยกันระหว่างเพจเฟซบุ๊กกับที่คุยต่อหน้า (ประมาณว่า เฮ้ย ไม่เหมือนที่คุยกันไว้นี่นา)
ไม่ว่าจะเป็น
- สมาชิกใหม่ ในเพจบอกว่า ทดลองเล่นฟรีได้ 3 วัน แต่พอไปถามแอดมินหรือหน้าร้าน บอกอีกอย่างว่าเล่นฟรีได้แค่ 1 วัน ยิ่งสับสนไปเลย
- เรื่องการนัดหมาย มีการคุยผ่านเพจว่าจะมีการไปทดลองเล่นฟรี ตอนแรกนัดอีกวัน แต่ผมก็มีการแจ้งเพจไว้ว่าจะขอเลื่อนเป็นอีกวัน แอดมินเพจก็แจ้งรับทราบ
พอถึงวันที่เรานัดจริง ไปถึงสาขาแต่พนักงานทําหน้างงกันทุกคน
สรุปแอดมินเพจรับเรื่อง แต่ไม่แจ้ง ไม่ประสาน นัดไว้แต่พนักงานคนอื่นไม่รู้เรื่อง ทําให้รู้สึกว่าการสื่อสารของทีมงานสาขานี้ค่อนข้างมีปัญหา
- เรื่องโปรโมชัน แอดมินเพจบอกว่า สามารถจะเลือกให้ลดค่าสมาชิก 5% หรือจะเลือกโปรจุ่ม (อย่างใดอย่างหนึ่ง) พอมาคุยกับผู้จัดการหน้าร้าน กลับบอกอีกอย่างว่า มีแต่โปรจุ่มเท่านั้น ไม่มีลด 5% ก็เลยตามนั้นไป ส่วนโปรจุ่ม ผู้จัดการบอกว่า ในกล่องนั้นจะมี 1 อันที่มีจํานวนแถมหรือจํานวนลดมากสุดเพียง 1 jackpot เท่านั้น ก็รับทราบตามนั้น
- วันที่จะสมัครสมาชิก ก็แจ้งข้อมูล ทําธุรกรรมปกติ แต่หลังจากนั้น พอถามเรื่องโปรจุ่ม พนักงานผู้หญิงทั้ง 2 คนก็ไม่ได้รู้เหมือนที่ผู้จัดการแจ้งผมตอนที่อธิบายโปรโมชัน ว่า โปรจุ่มแบ่งแยกเป็น 3 กล่อง แต่พนักงานผู้หญิงกลับบอกว่า รวมคละกันไม่แยก ผมเลยบอกว่าคุยกับผู้จัดการว่า เขาจะแยกให้ เลยมีการแยกให้อีกที แล้วรอจุ่มทีหลัง
- พอจะเล่นโปรจุ่มจริง ๆ ผมก็ถามไว้ก่อนว่า ใน 1 กล่อง จะมี jackpot ที่เป็นอันที่ลดหรือแถมมากสุดด้วยใช่ไหม
ปรากฎว่า พนักงานอีกคนบอก ไม่มีครับ สิทธิเต็มแล้ว มีคนได้ 10 สิทธิแล้ว จํากัด jackpot ที่ 10 สิทธิ ผมเลยคิดในใจ อ้าว ไม่เหมือนที่ผู้จัดการคุยเลย ไม่เห็นเคยบอกว่ามีจํากัดสิทธิด้วย ก็เลยเล่น ๆ ตามโปรไป
ทั้งหมดผมเลยเห็นว่า การสื่อสารของสาขานี้ คลาดเคลื่อน มีจุดผิดพลาดหลายครั้งมาก
เรื่องขนาดยิม ไม่ใหญ่ ไม่เล็ก
อุปกรณ์ ก็ไม่เยอะ ไม่น้อย คนเยอะก็อาจมีแย่งกันบ้าง
ห้องนํ้าสะอาด เย็น หอมดี (ถือเป็นข้อดี)
มีคลาสประจําทุก จ-ศ (ข้อดีเช่นกัน)
โดยรวมขอให้แค่ 2 ดาวพอ หักจากข้อบกพร่องที่กล่าวมาทั้งหมด…
