S45 Clinic
Amy Lily เพิ่งผ่าตัดไป อาทิตย์ที่แล้วค่ะ จากประสบการณ์ตอนผ่าดัด รู้สึกว่าคุณหมอมี know how, experience , and expertise มากค่ะ แผลเย็บดี ไม่ชํ้ามาก และ รู้สึกว่าโครงสร้างมีความแข็งแรงและปลอดภัยค่ะ คุณหมอมีความละเอียดใน ดีเทลด้วยค่ะ ตอนนี้ยังบวมอยู่เลยอาจจะยังไม่รู้ว่าจะออกมายังไง fingers crossed
แต่มีเรื่องนึงที่คิดว่าทางคลินิก สามารถปรับปรุงได้ซึ่งก็คือ การใส่ใจกับคนไข้แพ้ยาค่ะ
วันที่กรอกข้อมูลและผ่าตัด เราได้ คอนเฟอร์มกับ ทางทีมงานว่าแพ้ยากลุ่ม penicillin ค่ะ แต่พอผ่าตัดเสร็จ มาถึงบ้าน พบว่าได้ amoxicillin กลับมา ซึ่งเป็นยาที่แพ้ค่ะ เลยแจ้งไปทาง admin เพื่อขอเปลี่ยนยาเพราะไหนๆต้องไปให้ยาแก้อักเสบอยู่เเล้ว พอไปถึง ก็ไม่ได้มีการขอโทษอะไร แค่เปลี่ยนยาให้ เหมือนเป็นเรื่อง เล็กน้อย แต่ ที่ต่างประเทศ เรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่นะคะ ด้วยความที่ร่างกายยังไม่ 100% ก็เลยปล่อยผ่าน
หลังจาก 7 วัน ก็ เอาเฝือกออก แต่รู้สึกว่าบวมค่อนข้างมาก อยู่เลยตัดสินใจซื้อ แพ็กเกจลดบวมเพิ่มค่ะ
ด้วยความที่ช่วงฉายแสงกับ IV Drip สีของ ยาในดริป ต่างจาก ดริปที่ได้วันหลังผ่าตัด เลยถาม น้องเค้าว่า แพ้ penicillin ไม่เป็นไรใช่ไหมค่ะ (เพราะ วันหลังผ่าตัด มีคนคอนเฟิร์มก่อน ต่อสายดริป และ สีที่ต่างกัน) คุณพยาบาลไม่ตอบอะไรค่ะ ถามอีก 2 รอบก็ ไม่ตอบ แล้ว บอกว่า เดี๋ยวรอสักครู่นะคะ
ตอนที่คุณพยาบาลเดินเข้ามา ดริปเข้ากระแสเลือดหมดแล้วค่ะ ก็ เลยถามอีกรอบว่า สรุป แพ้penicillin ไม่เป็นไรใช่ไหมคะ คุณพยาบาลเอาเข็มออกแล้วค่อยพูดว่า ไม่มีผลค่ะ เพราะมี ยา 3 ตัว (แล้วบอกว่ามีอะไรบ้าง)
ช่วงที่คุณพยาบาลหายไป ความ hesitant ในการตอบคำถาม สีดริปที่ต่างกัน บวกกับ การจ่ายยาหลังผ่าที่ผิด ทำให้ รู้สึกว่า เรากำลังเสี่ยงอยู่หรือเปล่า และ เราปลอดภัยจริงหรือไม่ คิดว่าทางคลินิกน่าจะ ให้ความสำคัญ กับประวัติ การแพ้ยาของคนไข้มากกว่านี้ค่ะ
ปกติแล้ว ที่อังกฤษ ก่อน เภสัช คุณหมอ หรือ พยาบาลให้ยา หรือฉีดยา เค้าจะ ถามเพื่อ คอนเฟิร์มเราก่อนเสมอว่า แพ้ยา ใช่ไหม แล้ว บอกว่า จ่ายอะไรแทน หรือ คอนเฟิร์มว่ายาที่กำลังฉีดไม่มีผลต่ออาการแพ้ยา ของเรา โดยที่เราไม่ต้อง ถามก่อน
ส่วนตัวมี่ มี่รู้สึก เชื่อใจในฝีมือคุณหมอค่ะ แต่ มี่คิดว่า operation โดยรวมจะ ทำให้มี่รู้สึกกังวลน้องลงมาก ถ้า ทีมงานมีการ coordinate ระหว่างแผนกอย่างครอบคลุม และ in-sync กับประวัติการแพ้ยาของคนไข้ค่ะ
*อัพเดทล่าสุดนะคะ (ประมาณ 1 เดือน)
ทางคลินิกได้ ติดต่อมา ขอโทษและ ได้ชี้แจงว่ามีการปรับปรุงการเทรนนิ่งพนักงาน ค่ะ
