Dr.X Pet Salon สาขาคลองสาน

Sarin ye ช่างฝีมือดีมากๆค่ะ งานระเอียดสุดๆ ประทับใจค่ะ❤️❤️

Nuttee T จ่ายค่าตัดผมผู้ชายไป 1,100 บาท รู้สึกเสียดายเงินมาก เพราะคุณภาพที่ได้มาสวนทางกับราคาที่จ่ายไป เปิดรูปตัวอย่างให้ช่างดู แทบจะไม่สนใจดู แล้วก็ตัดออกมาไม่เหมือน ไม่สระผมให้ลูกค้าก่อนตัดด้วย ตัดออกมาซ้ายขวาก็ไม่เท่ากัน เวลาไดร์ก็เป่าลมเข้าหูลูกค้าหนักๆ ไม่เคยต้องมารีวิวอะไรแบบนี้ แต่มันเหลืออดจริงๆ รู้สึกแย่มาก โมก้าไม่ควรเป็นแบบนี้ ราคานี้ตัดที่อื่น ได้คุณภาพดีกว่านี้แน่นอน ก่อนหน้านี้ไปใช้บริการก็ปกติ แต่ครั้งล่าสุดรับไม่ได้จริงๆ

Jantakan Jungpanich ทำดีเกินราคาไปมากกก แนะนำให้จองไปก่อน คิวแน่นตลอดค่ะ

Sombat Honghem ร้าน เสริมสวย ทำผม ทำเล็บ ยืดผมและเขียนคิ้ว ถาวร

Panachai Chayavichitsilp ผิดหวังมาก และจะไม่มาอีกแล้ว!! เกริ่นก่อนว่าผมเป็นลูกค้าประจำที่นี่ ถามว่าหมอนวดดีหรอ? ก็ไม่ทุกคนครับ สุ่มเจอดีบ้าง ไม่ดีบ้าง เคยเจอหมอนวด นวดอยู่แล้วหลับใน ผมนี่งงเลย แต่ว่าที่ผมมาเพราะว่าร้านค่อนข้างสะอาดและผมมีหมอนวดประจำที่นี่แล้ว เรื่องคือรอบนี้จองคิวไปนวดปกติ แต่นวดไม่ได้!? เจ้าหน้าที่หญิงแจ้งว่า Booking ที่ซื้อผ่านแอพมาใช้ไม่ได้ ต้องรอใช้พรุ่งนี้ ซึ่งเจ้าหน้าที่หญิงก็ไม่ได้แสดงการแก้ไขปัญหาอะไรเลย เอาแต่บอกว่ากฎเป็นแบบนีั ทั้งๆที่้ผมซื้อและใช้แบบนี้มาตลอด มีหลักฐานยืนยันให้ดูด้วยซ้ำว่าใช้แบบนี้มาตลอดครับ เพราะเคยถามทางร้านแล้ว ถ้าร้านบอกไม่ได้ตั้งแต่แรก ผมก็ไม่ซื้อ ซึ่งเรื่องครั้งนี้ผมไม่ได้ขออะไรมากมายเลย ผมแค่ถามว่าวันนี้ผมซื้อมาแล้ว ช่วยอะไรผมได้มั้ย เจ้าหน้าที่หญิงก็ตอบกลับแค่ว่าไม่ได้ ซึ่งพอผมถามเจ้าหน้าที่ย้ำๆ ได้ความว่ากฎออกมาตั้งแต่เดือนที่แล้ว เพราะมีลูกค้าจองแบบนี้มา แล้วกดยกเลิก ทำให้ร้านไม่ได้เงิน ซึ่งผมก็อธิบายไปแล้วว่า อันนี้ผมซื้อแบบยกเลิกไม่ได้นะ ผมจ่ายเงินไปแล้วด้วย แล้วเมื่อสัปดาห์ที่แล้วผมยังมานวดอยู่เลย และไม่มีปัญหาอะไร ต่อมาเวลาผ่านไปร่วมกว่า 20 นาที พึ่งจะพยายามหาทางแก้ไข รอไปรอมา สรุปว่านวดได้คิววันนี้เลย แล้วทำไมไม่โทรถามและหาทางแก้ไขตั้งแต่แรกครับ??? ถ้าทำแบบนี้ แล้วบอกผมว่าครั้งหน้าไม่ได้แล้ว ผมก็พร้อมเข้าใจเลยครับ แต่เรื่องมันไม่ได้เป็นแบบนั้น เพราะกว่าเกือบ 30 นาทีที่ผมรอ ผมไม่มีความรู้สึกอยากจะใช้บริการที่นี่แล้ว ผมเลยบอกให้ยกเลิกและคืนเงินผมมาให้หมด แต่ผมต้องรออีกเกือบกว่า 30 นาที เพื่อรอประสานคืนเงิน ทั้งๆที่ตอนแรกเจ้าหน้าที่หญิงบอกผมเองว่ามีเคสลูกค้าจองมาแล้วยกเลิกผ่านแอพ ทำให้ร้านค้าไม่ได้เงิน แต่พอผมให้คุณยกเลิก ต้องประสานเยอะแยะอะไรก็ไม่รู้ ไหนคุณว่ามีลูกค้ายกเลิกง่ายๆเลย แล้วทำไมผมต้องรออีกตั้งนาน??? ผมเสียค่าเดินทาง เสียเวลาเดินทาง เสียเวลารอพวกคุณอีกกว่า 1 ชม. เพราะต้องรอประสานนู่นนี่นั่น ซึ่งทางร้านไม่ได้เสนอการชดเชยใดๆทั้งสิ้น แต่มีเจ้าหน้าที่ชายช่วยไปคุยให้เพราะเห็นผมเสียเวลามานานมาก ซึ่งตอนแรกเจ้าหน้าที่ชายบอกว่ามานวดได้เลยฟรีตามแพ็คเกจที่ซื้อมา แต่สุดท้ายเจ้าหน้าที่ชายคงไปถามผู้จัดการร้าน ได้คำตอบว่าให้ส่วนลดครั้งหน้าแค่ 20% ถามจริงๆ ผมมานวดแต่ละครั้งเฉลี่ย 700 บาท ลด 20% คือลดไป 140 บาท กับค่าเดินทาง ค่าเสียเวลา และความรู้สึกของลูกค้าประจำของคุณ ลดแบบนี้ผมซื้อผ่านแอพยังถูกกว่าส่วนลดที่ให้อีกมั้งครับ คุณแม่งเสนอส่วนลดได้ดูถูกลูกค้ามาก เสนอแบบนี้ไม่ต้องเสนอก็ได้ครับ ยิ่งรู้สึกแย่ เหมือนจะดูแลลูกค้า แต่ไม่ใช่ แค่เสนอไปให้จบๆ บอกเลยครับลาขาดร้านนี้ สุดท้ายขอชมเจ้าหน้าที่ชายที่พยายามช่วยแก้ไขปัญหาผมให้ได้มากที่สุด แบบนี้ครับถึงเรียกว่ามีใจรักบริการครับ ไม่ใช่มาบอกกับลูกค้าแค่ว่าไม่ได้อย่างเดียว และก็ไม่หาทางแก้ไขให้ลูกค้า