12 The Residence Hotel & Apartment

1 /5 Pattiya Duangnosan: การบริการค่อนข้างแย่ เช็คอินไปได้ห้องไม่สะอาดยังไม่ทำความสะอาดของห้องพักคนเก่าเลย พอลงมาติดต่อล็อบบี้แจ้งเรื่องห้องพัก พนักงานวอร์ไปหาคนตรวจสอบให้แล้วก็เงียบหายไป ให้รอแล้วก็ไม่แจ้งอะไรให้ทราบ ต้องถามย้ำว่าจะได้เปลี่ยนห้องไหม? พนักงานถึงนำคีย์การ์ดห้องใหม่ให้ และไม่มีคำขอโทษใดๆ และไม่แจ้งอะไรเลย ถ้าไม่ถามก็คงต้องยืนรอแบบเสียเวลา

5 /5 แมว เหมียว: ห้องโอเคเลยนะคะ พนักงานบริการกันดีมากๆ ที่สำคัญกาแฟอร่อยมากๆๆค่า มีโอกาสจะไปพักอีกนะคะ ใกล้สนามบินมากมีรถรับส่งแต่เราของเยอะจึงเรียกรถเอง

1 /5 Anuchit Ladondoo: ตั้งใจมารีวิวให้เป็นกรณีพิเศษครับ ***สรุป ไม่แนะนำสำหรับคนที่เดินทางไปสนามบินและเคยพักแถวดอนเมืองบ่อยๆ ถ้ามีโรงแรมที่เคยพักอยู่แล้วอย่าเปลี่ยนมาพักที่นี่ เพราะค่อนข้างผิดหวังในหลายๆด้าน** ***พักครั้งเดียวพอ กลับไปโรงแรมเดิมที่เคยพักดีกว่า พัก 10 กว่าครั้ง ยังไม่รู้สึกแย่เท่าพักที่นี่ครั้งเดียวเลย -โรงแรมเก็บค่ามัดจำ 1,000 บาท (เงินสดหรือโอนจ่าย คืนเงินในรูปแบบเดิมที่จ่ายไป) - การเช็คอิน เป็นปกติที่โรงแรมจะเช็คอิน 14.00 แต่บางโรงแรมที่เคยพักเริ่มให้ตั้งแต่ 09.00 ใครมาถึงโรงแรมเร็วก็นั่งรอที่ล็อบบี้ (แอร์เย็น ที่นั่งกว้างขวาง แต่คนแน่น เพราะรอเช็คอิน) *ระหว่างเช็คอินค่อนข้างวุ่นวาย เพราะผู้เข้าพักมารอที่ล็อบบี้ัเยอะ และมีความต้องการสูงมากที่จะได้ห้องพักในทันที **เราเคยมาครั้งแรก หลังเช็คอินแล้ว พนักงานแจ้งชั้น เลขห้อง แต่!!! ไม่รู้ว่ามันลิฟท์อยู่ที่ไหน ไปยังไง ยืนงงซักพัก พอเห็นแขกที่จะไปห้อง มีพนักงานช่วยเข็นกระเป๋าไปลิฟท์ เราก็เดินตาม - บริการส่งสนามบินฟรี โรงแรมโปรโมททางช่องทางออนไลน์ เราก็เห็นทาง TikTok รู้สึกคาดหวังมาก แต่ก็ผิดคาดมาก 1. เหมือนจะเริ่มส่งตั้งแต่ 04.00-12.00 (โรงแรมที่เคยพักก็แบบนี้) 2. เราจองรอบ 05.00 โดยแจ้งว่าให้มาก่อน 10 นาที ซึ่งเรามาก่อน 5 นาที และตกรถ เพราะ เสียเวลาเช็คห้อง **ความผิดเราเองที่มาช้า** พอเช็คห้องเสร็จ ถึงจะจ่ายค่ามัดจำ 3. พอเราตกรถ เราก็สอบถามรอบต่อไป พนักงานตอบว่า 09.00 นี่รอบกระโดดหรือรอบรถอื่นๆเต็มก็ไม่ได้สอบถาม แต่โรงแรมที่รองรับคนพักได้เยอะ แถมโปรโมทเรื่อง รถส่งสนามบินฟรี กลับมีรอบรถแบบนี้ หรือจัดหารถได้ไม่เพียงพอต่อความต้องการใช้ของคนพักเลยหรือ **ในระบบปกติ ทั่วไป เข้าใจได้คือ มัดจำ+เช็คห้อง+คืนมัดจำ แต่โรงแรมอยู่ในเขตที่มีคนเดินทางสูง นั่นแปลว่า บางครั้งหากมีความจำเป็นที่จะต้องออกจากโรงแรมในทันที แทบจะเป็นไปไม่ได้ เพราะคนรอคิวเช็คเอ้าท์เยอะมาก การเตรียมพนักงานเช็คห้องในช่วง 04.00-12.00 มีปริมาณที่เพียงพอหรือไม่ - การบริการพนักงานทำได้ดี แต่ถ้าแผนจัดการที่แย่แบบนี้ เป็นได้สูงมากที่พนักงานหน้างานจะต้องรองรับอารมย์ของผู้เข้าพักนะครับ โรงแรมมีลิฟท์ ห้องพักดี กว้างขวาง สะอาด แอร์เย็น แต่ไฟบางดวงกระพริบจนรู้สึกมึน (ไม่ได้แจ้ง แค่ปิดใช้) ฝักบัวอยู่ต่ำมาก เกือบชนศีรษะ สำหรับคนสูง 177 ซม. ผนังห้องบาง ใครเดินผ่านหรืออกจากห้องได้ยินเสียงชัดเจน (ปล่อยผ่านได้หมด แต่ผมไม่พอใจ เลยแจ้งให้ทราบ)

5 /5 ศิวอิทธิ์ บุญยิ่งยงค์: โรงแรมเดินทางสะดวก ใกล้สนามบิน ใกล้ร้านค้ามาก หากอยากเดินหาอะไรกินใกล้ๆก็ง่าย ห้องพักสะอาด พนักงานบริการดีครับ อาหารญี่ปุ่นก็อร่อยมากครับ