2 /5 Sarunyoo Luenglertpaiboon: ไม่ได้จองล่วงหน้า ไม่เคยมาอำนาจเจริญเลยแวะเข้ามา พนักงานที่อยู่หน้าห้องต้อนรับวอยถามว่ามีห้องว่างมั้ยมีน้องตอบมา 2 - 3 ห้อง แต่กลับเลือกห้องทำเลที่แย่สุดให้ มีห้องที่อยู่ที่โล่งโปร่งกับเลือกที่อยู่มุมอับให้ ถามขอเปลี่ยนก็บอกว่าไม่มี มีคนจองแล้ว จังหวัดที่ไม่คุ้นเคยจะเลือกมากก็กลัวยิ่งแย่ ห้องที่ได้ถังที่ทิ้งขยะเต็ม กระจกในห้องน้ำแตก … ที่นี้เข้าใจแล้วว่าทำไมบ้างรีวิวถึงดี้ดี บ้างรีวิวเขาถึงได้ตำหนิ คุณมีห้องดี ทำเลดี แต่เลือกสิ่งที่แย่ให้ลูกค้า อาจเพราะคิดเอาเองว่าลูกค้าวอคอินเข้ามา ถ้าลูกค้าได้เลือกเอง ผิดพลาดเอง ก็คงไม่นอยเท่ากับคุณบอกว่ามีคนจองทั้งที่ได้ยินเต็มสองหูว่ามีห้องว่างอยู่ พลาดเองที่ลงทะเบียนไปก่อน พลาดเองที่แวะเข้ามาผิดเวลา มีพนักงานหลายคนแต่ดันไปเจอคนที่จ้องเอาเปรียบ ถ้าทำแบบนี้บ่อยๆๆ คุณไม่รู้หรอกว่าวันนี้แค่เขาวอคอินเข้ามาวันหน้าเขาอาจจะเป็นลูกค้าประจำ ตอนแรกก็อยากจะปล่อยผ่าน แต่ก็ไม่อยากให้ใครต้องมาโดนแบบนี้ มีสิ่งที่ดีก็ควรมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้าก่อน ยิ่งตอนเช้าได้เดินเล่น เห็นห้องของคุณ ยิ่งได้รับรู้ว่าคุณด้อยค่าลูกค้าจริงๆ ถึงได้เลือห้องทำเลแบบนั้นให้ อยากบอกให้รู้ว่าอย่าทำแบบนี้อีกเลยนะคะ
